• DailyBytes

Penemuan Menarik WSJ Tentang Facebook

The Wall Street Journal merilis investigasi 5 bagian - dari dokumen yang bocor - menunjukkan Facebook tahu platformnya bermasalah.


Dislike Facebook
Dislike Facebook, Source: Twitter

"The Facebook File" adalah investigasi 5 bagian oleh The Wall Street Journal yang mungkin membuat Facebook mengutarakan pendapat yangberlawanan dengan penemuan ini.


Perusahaan mengizinkan pengecualian pengguna VIP dari standarnya:


Mark Zuckerberg mengatakan Facebook memungkinkan penggunanya untuk berbicara dengan elit politik, budaya dan jurnalisme, dan bahwa standarnya berlaku sama untuk semua orang. Secara pribadi, perusahaan telah membangun sistem yang mengecualikan pengguna profil tinggi dari beberapa atau semua aturannya.


Program yang dikenal sebagai "cross check" atau "XCheck", dimaksudkan sebagai ukuran kontrol kualitas untuk akun orang terkenal. Program ini telah melindungi jutaan VIP dari penegakan hukum normal perusahaan. Banyak yang menyalahgunakan hak istimewa tersebut, memposting materi termasuk pelecehan dan hasutan untuk melakukan kekerasan yang biasanya berujung pada sanksi.


Facebook tahu Instagram membawa dampak buruk untuk gadis remaja:

Para peneliti di Instagram, yang dimiliki oleh Facebook, telah mempelajari selama bertahun-tahun bagaimana aplikasi berbagi fotonya mempengaruhi jutaan pengguna muda.


Berkali-kali, perusahaan menemukan bahwa Instagram berbahaya bagi sebagian besar dari mereka, terutama gadis remaja, lebih dari platform media sosial lainnya. Di depan umum, Facebook secara konsisten mengecilkan efek negatif dari aplikasi, termasuk dalam komentar kepada Kongres, dan tidak mempublikasikan penelitiannya atau membuatnya tersedia untuk akademisi atau anggota parlemen yang memintanya.


Facebook mencoba membuat platformnya menjadi tempat yang lebih sehat, hal itu malah membuat penggunanya marah:

Facebook membuat perubahan pada algoritmanya pada tahun 2018 yang dirancang untuk meningkatkan kinerja platformnya. Zuckerberg menyatakan tujuannya adalah untuk memperkuat ikatan antara pengguna dan meningkatkan kesejahteraan mereka dengan mendorong interaksi antara teman dan keluarga.


Dokumen perusahaan menunjukkan staf memperingatkan perubahan memiliki efek sebaliknya. Itu membuat Facebook, dan mereka yang menggunakannya, lebih marah. Zuckerberg menolak beberapa perbaikan yang diusulkan oleh timnya, dokumen menunjukkan, karena dia khawatir mereka akan membuat orang kurang terlibat dengan Facebook. Perusahaan juga mengatakan perubahan algoritme dapat mempromosikan konten yang tidak pantas atau berbahaya.


Facebook mengetahui penyelundup manusia dan kartel narkoba menyalahgunakan platform, tetapi tidak merespons:

Karyawan menandai bahwa pedagang manusia di Timur Tengah menggunakan situs tersebut untuk memikat wanita ke dalam situasi kerja yang kejam. Mereka memperingatkan bahwa kelompok bersenjata di Ethiopia menggunakan situs itu untuk menghasut kekerasan terhadap etnis minoritas.


Mereka mengirimkan peringatan kepada bos mereka tentang penjualan organ, pornografi dan tindakan pemerintah terhadap perbedaan pendapat politik, menurut dokumen tersebut. Mereka juga menunjukkan respons perusahaan, yang dalam banyak kasus tidak memadai atau tidak sama sekali.


Perusahaan tidak dapat menghentikan informasi palsu tentang vaksin:

Aktivis membanjiri Facebook dengan konten "penghalang vaksinasi." Mereka menggunakan Facebook untuk menabur keraguan tentang tingkat keparahan ancaman pandemi dan keamanan senjata utama pihak berwenang untuk memeranginya.


The responds?

Facebook mengatakan bahwa perusahaan sedang bekerja untuk memperbaiki isu tersebut. Dan mengklaim semua laporan tersebut kurang benar.


Disisi lain, Eksekutif urusan publik Facebook terkemuka Nick Clegg menerbitkan sebuah postingan, "What the Wall Street Journal Got Wrong," mempertahankan bahwa artikel-artikel tersebut "dengan sengaja salah mencirikan" tindakan Facebook dan mengaitkan motivasi palsu untuk mereka.