• DailyBytes

Netflix Kehilangan Pelanggan Mereka

Netflix kelihangan 400 ribu pelanggan mereka di Amerika dan Kanada. Ditambah dengan hal mirip yang menimpa Disney + menjadikan ini kabar buruk bagi industri streaming.

Pandemi membuat banyak bisnis digital bertumbuh sangat pesat, termasuk bisnis di industri perfilman yang berhasil bangkit lewat layanyan digital yang ditawarkan oleh perusahaan. Salah satu pemimpin industri di sektor perfilman adalah Netflix yang berhasil mendapatkan 37 juta pengguna baru pada tahun 2020, tapi pertumbuhan itu melambat di tahun 2021 ini.

Streaming Wars
Foto: Perang layanan streaming, Source: Variety

Pelanggan Netflix bertambah 6,5 juta

pada semester I/2021, dan menjadikan total pengguna Netflix sebanyak 209 juta dilansir dari The Holywood Reporter. Seluruh pengguna baru Netflix datang dari luar Amerika dan Kanada, di daerah tersebut Netflix kehilangan total 400 ribu susbciber. Hal ini penting karena rata-rata revenue per pelanggan (ARPU) yang dihasilkan oleh pelanggan di Amerika (US$ 14,45) lebih tinggi daripada yang di hasilkan oleh pelanggan di Asia atau Amerika Selatan (<US$ 10).


Hal ini sepertinya tidak menjadi masalah untuk Netflix yang sekarang sedang mengembangkan bisnisnya ke industri game yang bernilai lebih dari US$ 90 miliar pada tahun 2020. Industri game termasuk industri yang tumbuh sangat cepat karena pandemi. Netflix berinvesatsi sebesar US$ 8 miliar pada semester I/2021 untuk masuk ke industri ini. Oh ada satu hal lain lagi, tambahan servis game dari Netflix ini tidak akan di kenakan biaya tambahan alias GRATIS!


Perlambatan pertumbuhan ini bisa berakibat buruk

The Information melaporkan bahwa Disney+ tidak mendapatkan pelanggan pelanggan baru alias 0 di Amerika Utara tahun ini. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh kenaikan harga $1 di bulan Maret (menjadi $7,99/bulan).


Disney+ masih memiliki kurang lebih 110 juta pelanggan di seluruh dunia. Walau jumlah penggunanya sangat besar dengan adanya layanan streaming lainnya seperti HBO Max, NBC's Peacock, Apple TV+, Discovery+, dan yang segera hadir CNN+ akan membuat orang-orang lebih mudah beralih jika bosan dengan layanan streaming Disney + atau Netflix.